Tất cả các đơn hàng được đặt qua các kênh trực tuyến chính thức của NORDIC®, mua trực tiếp tại showroom Nội thất Bắc Âu – NORDIC® hoặc thông qua các đối tác kinh doanh đều được áp dụng chính sách miễn phí giao hàng tại TP. Hà Nội, TP. Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.

Đối với các khu vực ngoài phạm vi miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính theo chính sách của đơn vị vận chuyển, và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

• Sản phẩm có sẵn: Giao trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt cọc
• Sản phẩm sản xuất theo yêu cầu: Sản phẩm đặt hàng riêng (theo yêu cầu): thời gian từ 15 – 30 ngày làm việc, tùy vào loại sản phẩm và khối lượng đơn hàng.** Trước khi giao, đội ngũ NORDIC® sẽ gọi điện xác nhận thời gian cụ thể với anh/chị trước 12 – 24h

Tại NORDIC®, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm nội thất chất lượng cao, tinh tế trong thiết kế và phù hợp với không gian sống hiện đại. Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt dành cho khách hàng cá nhân.

• • Thời gian yêu cầu: Trong vòng 24 giờ kể từ khi hoàn tất giao hàng.
  • Thời gian xử lý đổi trả: từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy theo khu vực và tình trạng hàng hóa.

• • Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu hư hỏng hoặc thay đổi so với ban đầu.

• • Ngoại lệ: Không áp dụng đổi trả với:
    * Sản phẩm đã qua sử dụng, lắp đặt sai quy trình.
    * Sản phẩm theo yêu cầu riêng (thiết kế/đặt màu/mẫu theo cá nhân).
    * Sản phẩm trầy xước, biến dạng do lỗi từ phía khách hàng
    * Sản phẩm nằm trong chương trình xả kho, thanh lý, được thông báo không áp dụng đổi trả.

• Bảo trì trọn đời cho tất cả sản phẩm NORDIC®
• Bảo hành khung gỗ – 60 tháng đối với các lỗi kỹ thuật như cong vênh, nứt gãy do sản xuất
• Bảo dưỡng định kỳ – 24 tháng, tối đa 4 lần trong vòng 24 tháng
• Bảo hành bề mặt – 12 tháng cho các lỗi trầy xước, phai màu do lỗi kỹ thuật
• Bảo dưỡng tận nơi cho khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội
• Với đơn hàng dưới 10 triệu đồng hoặc tại khu vực ngoài Hà Nội, khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến showroom NORDIC® để được hỗ trợ.
• Trường hợp yêu cầu bảo hành tại tỉnh, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí đi lại theo thực tế