Chính sách bảo hành

Tại 𝗡𝗢𝗥𝗗𝗜𝗖® chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm nội thất chất lượng cao, bền vững theo thời gian. Chính sách bảo hành được thiết kế để đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng.

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

** Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng.

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng đã xác nhận bởi 𝗡𝗢𝗥𝗗𝗜𝗖®.
Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như: gãy khung, bung kết cấu, lún nệm bất thường.

3. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Hỏng hóc do sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt sai hoặc tự ý can thiệp.
Hư hỏng do ẩm mốc, nhiệt độ cao, hóa chất, vật nuôi hoặc ngoại lực mạnh.
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, hoặc bị thay đổi kết cấu gốc

4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Bước 1: Liên hệ CSKH Nordic qua hotline, Zalo hoặc Fanpage

Bước 2: Gửi hình ảnh/video mô tả tình trạng sản phẩm.

Bước 3: Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 – 48 giờ.

Bước 4: Tiến hành bảo hành tại nhà khách hoặc chuyển về nhà máy tùy mức độ.

Bước 5: Thời gian xử lý: 2 – 10 ngày làm việc.

5. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Sale: Đang chăm sóc.
Hotline CSKH: 0965.009.96
Zalo OA: https://zalo.me/nordicv