Hài lòng tuyệt đối với 10 bước chăm sóc và phục vụ khách hàng đầy đẳng cấp chỉ có tại SMA Furniture Store. Hãy để SMA Furniture Store yêu thương tổ ấm của bạn, giúp nơi đây không chỉ là chốn dừng chân mà còn trở thành một không gian nghệ thuật cực hoàn hảo và trọn vẹn.

Đến với SMA Furniture Store, trải nghiệm quy trình mua và giao hàng đầy chuyên nghiệp, tại sao không?

1/ Giới thiệu tham quan showroom và website

Tự hào là đơn vị thiết kế và kinh doanh các sản phẩm nội thất cao cấp, độc đáo, đầy tính nghệ thuật tại Hà Nội, SMA sẽ giúp quý khách dễ dàng sở hữu một không gian sống cực ấn tượng và hoàn mỹ. Để tìm hiểu thêm về các sản phẩm của SMA, quý khách có thể ghé đến tham quan các showroom tại 2 địa chỉ:

  • Showroom 1: 36 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy, Hà Nội
  • Showroom 2: 75 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

hoặc tìm kiếm sản phẩm online tại website: http://sma.com.vn. Với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cực chuyên nghiệp, nhiệt tình và năng động, chắc chắn quý khách hài lòng tuyệt đối về các dịch vụ của SMA.

2/ Tư vấn sản phẩm phù hợp với không gian nhà của khách

Chỉ cần trình bày cụ thể yêu cầu, mục đích, mong muốn… trang hoàng không gian sống, quý khách sẽ được đội ngũ nhân viên của SMA tư vấn nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận theo nhu cầu và sở thích cá nhân cũng như theo đặc trưng của từng căn hộ. SMA tin rằng những sản phẩm nội thất quý khách nhận được từ cửa hàng của chúng tôi đều hoàn hảo và tiện nghi vượt mức mong đợi.

3/ Phân tích ưu nhược điểm của sản phẩm và hướng dẫn khách hàng lựa chọn được sản phẩm tối ưu nhất

Businessman talking to businesspeople in meeting

Với tiêu chí mang đến những sản phẩm nội thất hoàn hảo cho không gian sống của khách hàng, SMA với đội ngũ kiến trúc sư dày dặn kinh nghiệm sẽ phân tích rõ ưu – nhược điểm của từng sản phẩm nằm trong vùng lựa chọn của quý khách. Từ đó, SMA sẽ đưa ra những gợi ý phù hợp, giúp khách hàng sớm sở hữu không gian sống trọn vẹn nhất.

4/ Hẹn lịch giao hàng

Là đơn vị cung cấp sản phẩm nội thất được nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn, với số lượng đơn hàng khá lớn, để tránh nhầm lẫn, sau khi chốt đơn, SMA sẽ đưa ra lịch hẹn giao hàng cụ thể theo thứ tự trước – sau đối với từng khách hàng. Cách thức hoạt động đầy tính chuyên nghiệp của SMA chắc chắn sẽ làm hài lòng tất cả khách hàng, ngay cả những khách hàng khó tính nhất.

5/ Tiến hành giao hàng theo lịch hẹn

Sau khi đã thông báo chính xác, cụ thể thời gian và địa điểm giao – nhận hàng,đội ngũ giao hàng của SMA tận tâm và nhiệt tình nhất mang những món đồ nội thất đến tận nơi cho quý khách. SMA luôn tự hào về dịch vụ giao hàng cẩn thận và đúng hẹn của mình. Sau giao dịch, chắc chắn quý khách sẽ hoàn toàn hài lòng về cách thức giao – nhận hàng của SMA.

6/ Kê lót bảo vệ đồ đạc trước khi lắp đặt

Khi sản phẩm nội thất được chuyển đến căn hộ của khách hàng, các nhân viên của SMA sẽ hỗ trợ quá trình lắp đặt. Với phong cách làm việc chuyên nghiệp, mong muốn đem đến cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo “không tì vết”, các nhân viên sẽ tiến hành kê lót nhằm đảm bảo các sản phẩm nội thất được an toàn tuyệt đối trước khi trao chúng tận tay khách hàng. 

7/ Tổ chức lắp đặt sản phẩm vào vị trí khách hàng chỉ định

Hướng dẫn lắp đặt tủ bếp bằng gỗ nhanh chóng

Không chỉ giao hàng tận nơi, các nhân viên của SMA còn nhiệt tình và tận tâm phục vụ khách hàng trong quá trình lắp đặt sản phẩm. Không phải sản phẩm nội thất nào cũng có cấu trúc đơn giản. Do vậy, tùy theo nhu cầu của khách hàng, nhân viên sẽ tiến hành quy trình hỗ trợ lắp đặt, đưa sản phẩm vào đúng những vị trí mà khách hàng chỉ định, đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho cả những khách hàng khó tính nhất.

8/ Xịt diệt khuẩn vệ sinh sản phẩm

Sau khi hoàn thành quy trình lắp đặt, nhân viên SMA sẽ tiến hành xịt diệt khuẩn cho sản phẩm. Nhiều cửa hàng nội thất thường bỏ qua bước này. Tuy nhiên, tại SMA, với mong muốn đảm bảo vệ sinh cũng như độ an toàn tuyệt đối cho sản phẩm, giúp sản phẩm tốt hơn, bền hơn, phát huy trọn vẹn chất lượng, đây là một quy trình không thể thiếu trước khi SMA bàn giao thành phẩm cho khách hàng. 

9/ Bàn giao và hướng dẫn sử dụng sản phẩm hiệu quả và tăng độ bền cho sản phẩm

Sau khi hoàn tất quy trình lắp đặt và vệ sinh sản phẩm, nhân viên SMA sẽ bàn giao sản phẩm đã hoàn thiện cho khách hàng. Với mong muốn khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời nhất, chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể cách thức sử dụng từng sản phẩm. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ giới thiệu chi tiết về quy trình bảo quản sản phẩm, nhằm đem lại độ bền cũng như chất lượng sản phẩm tốt nhất cho quý khách. 

10/ Cảm ơn khách hàng và ra về

Sau khi quá trình bàn giao sản phẩm hoàn tất, nhân viên SMA sẽ không quên gửi lời cảm ơn, tri ân chân thành cũng như những lời chúc tốt đẹp dành riêng cho quý khách. SMA Furniture Store mong rằng quý khách sẽ hài lòng và có những trải nghiệm vượt mức mong đợi với một không gian sống hoàn mỹ, đẹp tựa một buổi triển lãm nghệ thuật thu nhỏ với những sản phẩm nội thất cao cấp của công ty chúng tôi.

Tinh xảo, độc đáo, sáng tạo và nghệ thuật là những gì SMA Furniture Store hướng đến. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thật khác biệt và ấn tượng cho không gian sống của mình. Với 100% khách hàng phản hồi tích cực sau sử dụng, SMA Furniture Store tự hào là đơn vị thiết kế và cung cấp sản phẩm nội thất cao cấp top đầu tại Hà Nội. Nếu quý khách mong muốn sở hữu một không gian sống không chỉ tiện nghi mà còn đẹp, độc đáo và đầy nghệ thuật, hãy đến với SMA Furniture Store.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *